নিয়ম ও শর্তাবলী — xbjee টার্মস অফ সার্ভিস

১. গ্রহণযোগ্যতা এবং চুক্তি

xbjee প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহারের মাধ্যমে, আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") মেনে চলতে সম্মত হন। এই চুক্তি আপনার এবং xbjee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই চুক্তিতে আপনার অধিকার, দায়িত্ব, এবং আইনি বাধ্যবাধকতা বর্ণিত আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের একজন আইনত সক্ষম নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা।
• আপনি আপনার নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ, এবং যোগাযোগের তথ্য সহ সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেছেন।
• আপনি এই চুক্তি এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট নীতি (গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি) পড়েছেন এবং বুঝেছেন।
• আপনি আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং এবং বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার আইনত অনুমতিপ্রাপ্ত।
• আপনি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে বা অন্য কারো সাথে যৌথভাবে নয়।
• আপনি যে তহবিল ডিপোজিট করছেন তা বৈধভাবে অর্জিত এবং মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপের সাথে জড়িত নয়।

আমরা যেকোনো সময় আমাদের বিবেচনার ভিত্তিতে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সংশোধনগুলি প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করা হবে এবং অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাব। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

xbjee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে অবশ্যই একটি সম্পূর্ণ এবং সঠিক নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করতে হবে। প্রয়োজনীয় তথ্যের মধ্যে রয়েছে: সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট অনুযায়ী), জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, আবাসিক ঠিকানা, এবং পছন্দের পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)।

আপনি একটি শক্তিশালী এবং অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন এবং এটি গোপনীয় রাখবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার দায়িত্ব। আপনার পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার করবেন না, এমনকি xbjee কর্মচারীদের সাথেও নয়। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করব না। আমরা দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্ষম করার পরামর্শ দিই অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের (AML) প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এতে নিম্নলিখিত নথি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (সরকার-জারি করা ফটো আইডি)।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস, পানি), ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা সরকারি চিঠি (গত ৩ মাসের মধ্যে জারি করা)।
• পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ: আপনার bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট, বা ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের ছবি (শেষ ৪ ডিজিট এবং নাম দৃশ্যমান, CVV ঢাকা)।

আমরা যাচাইকরণ নথি জমা দেওয়ার পরে ২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত, আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে (উদাহরণস্বরূপ, উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত)। আমরা যাচাইকরণ ব্যর্থতার ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি xbjee অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বা অন্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যদি সন্দেহ করি যে আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, আমরা সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারি, এবং জয়গুলি বাতিল করতে পারি। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ IP ঠিকানা, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট, পেমেন্ট বিবরণ, এবং অন্যান্য প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার করে করা হয়।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্র গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত ব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া সমস্ত কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী, যদি না প্রমাণ করতে পারেন যে অননুমোদিত ব্যবহার আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে এবং আপনার অবহেলার কারণে নয়। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা আপস করা হলে, আমরা ক্ষতি পূরণের দায়বদ্ধতা বহন করি না যদি না প্রমাণিত হয় যে লঙ্ঘন আমাদের সিস্টেম দুর্বলতার ফলে হয়েছে।

৩. আমানত (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি এবং সীমা

xbjee বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট মেথড সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ, কোনো ফি নেই।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank — ১-৩ ব্যবসায়িক দিন।
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: Visa, Mastercard — তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণ।

ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০। সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳৫,০০,০০০ প্রতি লেনদেন (VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর সীমা)। ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। যদি ৩০ মিনিট পরেও তহবিল না পাওয়া যায়, অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ডিপোজিট করা তহবিল অবশ্যই আপনার নিজের বৈধ উৎস থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না। আমরা ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো ফি চার্জ করি না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং) তাদের নিজস্ব ফি প্রয়োগ করতে পারে।

৩.২ উত্তোলন নীতি

আপনি যে পেমেন্ট মেথড দিয়ে ডিপোজিট করেছেন, উত্তোলন সাধারণত সেই একই মেথডে প্রক্রিয়া করা হয় (AML এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য)। উত্তোলন অনুরোধ ২৪/৭ জমা দেওয়া যেতে পারে, তবে প্রক্রিয়াকরণ সময় নিম্নরূপ:

• মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay): ১-৩ ঘন্টা (ব্যবসায়িক সময়ে)।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ ব্যবসায়িক দিন।
• ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড: ৩-৫ ব্যবসায়িক দিন।

ন্যূনতম উত্তোলন: ৳১,০০০। সর্বোচ্চ উত্তোলন: ৳২,০০,০০০ প্রতিদিন (মান খেলোয়াড়), ৳৫,০০,০০০ প্রতিদিন (VIP খেলোয়াড়)। উত্তোলনের আগে, আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। প্রথম উত্তোলন অনুরোধে, আমরা অতিরিক্ত নথি (পরিচয়পত্র, ঠিকানা প্রমাণ, পেমেন্ট মেথড যাচাইকরণ) অনুরোধ করতে পারি। বোনাস শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য নয় (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট দেখুন)। আমরা উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ফি চার্জ করি না, তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের ফি প্রয়োগ করতে পারে।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)

xbjee কঠোরভাবে AML নীতি মেনে চলে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন মনিটর করি এবং রিপোর্ট করি। আপনি ডিপোজিট করা তহবিল অবশ্যই কমপক্ষে একবার বেটিং/গেমিং-এ ব্যবহার করতে হবে যাতে উত্তোলন করা যায় (ন্যূনতম ১x টার্নওভার রিকোয়ারমেন্ট)। শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং তৎক্ষণাৎ উত্তোলন (কোনো গেমপ্লে ছাড়া) AML লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের কারণ হতে পারে। আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪. বোনাস এবং প্রচার

৪.১ বোনাস শর্তাবলী

xbjee বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচার অফার করে: ওয়েলকাম বোনাস (১০০% প্রথম ডিপোজিটে, সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০), রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি স্পিন, ফ্রি বেট, VIP পুরস্কার, এবং বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কার। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন, যার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হল ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার প্রয়োজনীয়তা)।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস এবং এর সাথে জেতা পরিমাণ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৳১০,০০০ বোনাস এবং ৩০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে ৳৩,০০,০০০ (৳১০,০০০ x ৩০) মূল্যের বেট করতে হবে বোনাস তহবিল এবং জয় উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত ১৫x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয় বোনাসের ধরণের উপর নির্ভর করে। প্রতিটি বোনাসের সুনির্দিষ্ট শর্ত বোনাস অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

৪.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা, কম-ঝুঁকির বেটিং কৌশল (যেমন, রুলেটে লাল এবং কালো উভয়ে বেট করা), সফ্টওয়্যার বাগ বা ত্রুটি শোষণ, যৌথভাবে বা সিন্ডিকেটে বোনাস শোষণ, এবং প্ল্যাটফর্মের সুবিধার জন্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে, আমরা বোনাস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করতে পারি, অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি, এবং ভবিষ্যতের সমস্ত প্রচার থেকে খেলোয়াড়কে বাদ দিতে পারি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আপিল করা যাবে না।

৪.৩ বোনাস সময়সীমা

বোনাস এবং ফ্রি স্পিন/ফ্রি বেট একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৭-৩০ দিন দাবি তারিখ থেকে)। এই সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে, বোনাস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে। সময়সীমা প্রতিটি বোনাস অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। আমরা বোনাস মেয়াদ বৃদ্ধির অনুরোধ গ্রহণ করি না।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং এবং ২১+ বয়স সীমা

৫.১ বয়স সীমা (২১+)

৫.২ স্ব-বর্জন এবং সীমা সেটিং

আমরা খেলোয়াড়দের নিজেদের গেমিং নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করার জন্য বিভিন্ন টুলস প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক ডিপোজিট সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেট লিমিট: প্রতি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন টাইম লিমিট: প্রতিদিন সর্বোচ্চ খেলার সময় নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক, বা মাসিক সর্বোচ্চ ক্ষতি নির্ধারণ করুন।
• সেল্ফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৬ মাস, ১ বছর, ৫ বছর, বা স্থায়ী) আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময়ের পরে আপনাকে মনে করিয়ে দিতে পপ-আপ সতর্কতা সেট করুন।

এই টুলসগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে সীমা নির্ধারণ করার পরামর্শ দিই। সেল্ফ-এক্সক্লুশন সময়কাল সক্রিয় থাকা অবস্থায় আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ডিপোজিট, বা খেলার অনুমতি থাকবে না। স্ব-বর্জন সময়কাল শেষ হওয়ার পরেও, আপনাকে অবশ্যই কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ করে ম্যানুয়ালি পুনরায় খোলার অনুরোধ করতে হবে (স্বয়ংক্রিয় পুনরায় খোলা হয় না)।

৫.৩ সমস্যা গেমিং সহায়তা

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং একটি সমস্যা হয়ে উঠছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন। লক্ষণগুলির মধ্যে রয়েছে: আপনার সামর্থ্যের চেয়ে বেশি অর্থ বাজি ধরা, পরিবার এবং কাজকে অবহেলা করা, ক্ষতি পুনরুদ্ধারের চেষ্টা করে আরও বেশি খেলা, গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা, এবং অপরাধবোধ বা হতাশা অনুভব করা। আমরা ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট সাহায্যের জন্য উপলব্ধ। বাংলাদেশে সাহায্যের জন্য: Kaan Pete Roi হেল্পলাইন (মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা): ০১৭৭৯-৫৫৪৫৫৫। আন্তর্জাতিক সংস্থা: GamCare (www.gamcare.org.uk), Gamblers Anonymous (www.gamblersanonymous.org)। xbjee গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা প্রয়োজনে খেলোয়াড়দের পেশাদার সাহায্যের দিকে নির্দেশনা দিই।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত, এবং আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি এবং প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জাল নথি জমা দেওয়া, চুরি করা পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একটি ব্যক্তি বা পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বোনাস শোষণের জন্য।
• যৌথতা: অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যৌথভাবে বা সমন্বিতভাবে বেটিং করা।
• বট এবং অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, বা তৃতীয় পক্ষের টুলস ব্যবহার করে খেলা।
• বাগ শোষণ: সফ্টওয়্যার বাগ, গ্লিচ, বা ত্রুটি শোষণ করে অন্যায্য সুবিধা অর্জন।
• মানি লন্ডারিং: xbjee প্ল্যাটফর্ম অবৈধ তহবিল লন্ডার করার জন্য ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্যের নামে পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করা (আপনার নিজের নাম ব্যতীত)।
• হুমকি এবং অপব্যবহার: কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের প্রতি আক্রমণাত্মক, অশ্লীল, বা হুমকিমূলক আচরণ।

আমরা যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং তদন্ত চলাকালীন অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত হয়, আমরা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি, সমস্ত তহবিল (ডিপোজিট এবং জয় সহ) বাজেয়াপ্ত করতে পারি, এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে রিপোর্ট করতে পারি। গুরুতর ক্ষেত্রে, আমরা ফৌজদারি অভিযোগ দায়ের করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আবেদন করা যাবে না।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট

xbjee ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গ ্রাফিক্স, টেক্সট, ইমেজ, ভিডিও, সফ্টওয়্যার কোড, এবং ডেটাবেস — xbjee এবং এর লাইসেন্সদাতাদের (গেম প্রোভাইডার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) একচেটিয়া মালিকানাধীন। এই সামগ্রী আন্তর্জাতিক কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনি ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য xbjee কন্টেন্ট দেখতে এবং খেলতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ: কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, সংশোধন, বা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং যেকোনো xbjee সামগ্রী; xbjee ট্রেডমার্ক, লোগো, বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিত ব্যবহার; স্ক্র্যাপিং, ক্রলিং, বা স্বয়ংক্রিয় ডেটা এক্সট্রাকশন; প্রতিযোগী বা প্যারোডি ওয়েবসাইট তৈরি; এবং xbjee কন্টেন্ট তৃতীয় পক্ষের সাইট বা অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে পুনঃপ্রকাশ। লঙ্ঘন আইনি পদক্ষেপ এবং ক্ষতিপূরণ দাবির কারণ হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

৮.১ সেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান

xbjee প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি দিই না — স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত — সেবার নির্ভরযোগ্যতা, নির্ভুলতা, উপলব্ধতা, বা উপযুক্ততা সম্পর্কে। আমরা গ্যারান্টি দিই না যে সেবা অবিচ্ছিন্ন, নিরাপদ, বা ত্রুটি-মুক্ত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা, বা সফ্টওয়্যার বাগ ঘটতে পারে।

৮.২ দায়বদ্ধতার সীমা

আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, xbjee এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার, এবং লাইসেন্সদাতারা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বা ফলাফলমূলক ক্ষতি বা ক্ষতি।
• লাভের ক্ষতি, রাজস্ব, ডেটা, বা ব্যবসায়িক সুযোগ।
• তৃতীয় পক্ষের দাবি বা কর্ম (উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রোভাইডার ত্রুটি)।
• ব্যবহারকারীর ত্রুটি, অবহেলা, বা নিজস্ব আচরণ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• হ্যাকিং, ফিশিং, ম্যালওয়্যার, বা তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণ (যদি না প্রমাণিত হয় আমাদের সিস্টেম দুর্বলতার কারণে)।
• সরকারি নিষেধাজ্ঞা, আইন পরিবর্তন, বা আদালতের আদেশ দ্বারা সৃষ্ট বাধা।

যেকোনো ক্ষেত্রে, আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার গত ৩ মাসে xbjee-তে ডিপোজিট করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না, বা ৳১০,০০০, যেটি কম। আপনি স্বীকার করেন যে অনলাইন গেমিং অন্তর্নিহিতভাবে ঝুঁকিপূর্ণ এবং আপনি নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করেন।

৮.৩ ফোর্স মেজিউর (অপ্রতিরোধ্য ঘটনা)

আমরা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে ঘটনার জন্য দায়ী নই: প্রাকৃতিক দুর্যোগ (বন্যা, ঘূর্ণিঝড়, ভূমিকম্প), যুদ্ধ, সন্ত্রাসবাদ, দাঙ্গা, সরকারি পদক্ষেপ, ধর্মঘট, ইন্টারনেট ব্ল্যাকআউট, সাইবার আক্রমণ, বা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যর্থতা (পেমেন্ট প্রোভাইডার, ক্লাউড হোস্টিং)। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আমরা সেবা স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি কোনো দায়বদ্ধতা ছাড়াই।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যদি আপনার xbjee সেবার বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকে, প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন (ইমেইল: [email protected], লাইভ চ্যাট ২৪/৭ উপলব্ধ)। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ স্বীকার করব এবং ৭-১৪ দিনের মধ্যে তদন্ত সম্পূর্ণ করার চেষ্টা করব। আমরা আপনাকে একটি লিখিত সিদ্ধান্ত এবং ব্যাখ্যা প্রদান করব।

যদি অভিযোগ অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, আপনি একটি স্বাধীন বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি (ADR) সেবায় বিষয়টি উল্লেখ করতে পারেন। আমরা সুপারিশ করি eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance) বা অনুরূপ আন্তর্জাতিক গেমিং ADR পরিষেবা। তৃতীয় পক্ষের সালিশকারীর সিদ্ধান্ত উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক।

৯.২ প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই চুক্তি বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই চুক্তি থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ ঢাকা, বাংলাদেশের আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারের অধীন হবে। এই চুক্তিতে প্রবেশের মাধ্যমে, আপনি বাংলাদেশী আদালতের এখতিয়ার এবং উপযুক্ত ফোরাম হিসেবে সম্মত হন।

৯.৩ সালিশ এবং শ্রেণী কর্ম ছাড়

আইন দ্বারা নিষিদ্ধ না হলে, xbjee এর সাথে সমস্ত বিরোধ বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে সমাধান করতে হবে (ঢাকা ভিত্তিক সালিশি সংস্থা)। আপনি শ্রেণী কর্ম, শ্রেণী সালিশ, বা প্রতিনিধিত্বমূলক কার্যক্রমে অংশগ্রহণের অধিকার ছেড়ে দেন। সমস্ত দাবি পৃথকভাবে সালিশ করতে হবে। এই ধারা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, বাকি চুক্তি বলবৎ থাকবে।

১০. চুক্তি সমাপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১০.১ খেলোয়াড় দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে (ইমেইল বা লাইভ চ্যাট)। আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে:

• সমস্ত মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি করতে হবে (জয় জমা হবে, ক্ষতি কেটে নেওয়া হবে)।
• সমস্ত বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট অসম্পূর্ণ থাকলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• অবশিষ্ট আসল তহবিল (ডিপোজিট এবং সম্পূর্ণ জয়) আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ স্থায়ী — পুনরায় খোলা সম্ভব নয় (আপনাকে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে, যদি যোগ্য)।

১০.২ xbjee দ্বারা সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি, বিশেষত যদি:

• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।
• আপনার অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বা অবৈধ কার্যকলাপের সাথে যুক্ত।
• আপনি মিথ্যা তথ্য প্রদান করেছেন বা পরিচয় যাচাইকরণ ব্যর্থ হয়েছে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ৬ মাসের জন্য নিষ্ক্রিয় (কোনো লগইন বা কার্যকলাপ নেই)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে সমাপ্তি প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির ক্ষেত্রে, আমরা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করব এবং কারণ ব্যাখ্যা করব (যদি না আইন দ্বারা নিষিদ্ধ)। লঙ্ঘন-সম্পর্কিত সমাপ্তিতে, তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। অ-লঙ্ঘন সমাপ্তিতে, আপনার আসল তহবিল ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস বাদে)।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ফি

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাস ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, ডিপোজিট, বা বেট নেই) এবং ব্যালেন্স থাকে, আমরা মাসিক ৳৫০০ নিষ্ক্রিয়তা ফি কেটে নিতে পারি যতক্ষণ না ব্যালেন্স শূন্য হয় বা আপনি পুনরায় সক্রিয় করেন। আমরা ফি শুরু করার ৩০ দিন আগে ইমেইল নোটিশ পাঠাব। নিষ্ক্রিয় ফি এড়াতে, পর্যায়ক্রমে লগইন করুন বা তহবিল উত্তোলন করুন।

১১. সাধারণ বিধান

১১.১ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি, এবং যেকোনো বোনাস-নির্দিষ্ট শর্তাবলী একসাথে আপনার এবং xbjee এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তি পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি বাতিল করে এবং প্রতিস্থাপন করে।

১১.২ পৃথকযোগ্যতা

যদি এই চুক্তির কোনো বিধান অবৈধ, অকার্যকর, বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে মনে করা হয়, বাকি বিধানগুলি সম্পূর্ণ বল এবং প্রভাবে থাকবে। অবৈধ বিধান মূল অভিপ্রায় সংরক্ষণ করে সর্বোচ্চ অনুমোদিত পরিমাণে সংশোধিত বলে গণ্য হবে।

১১.৩ ছাড় নয়

xbjee দ্বারা এই চুক্তির কোনো শর্ত প্রয়োগ করতে ব্যর্থতা সেই শর্ত বা অন্য কোনো শর্ত ছেড়ে দেওয়া বলে গণ্য হবে না। আমাদের অধিকার এবং প্রতিকার সংচিত এবং একচেটিয়া নয়।

১১.৪ নিয়োগ নিষিদ্ধ

আপনি এই চুক্তির অধীনে আপনার অধিকার বা বাধ্যবাধকতা তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, নিয়োগ, বা উপ-লাইসেন্স করতে পারবেন না। xbjee যেকোনো সময় এই চুক্তি তার সহযোগী, উত্তরাধিকারী, বা নিয়োগকারীদের কাছে নিয়োগ করতে পারে।

১১.৫ যোগাযোগ এবং নোটিশ

সমস্ত আনুষ্ঠানিক নোটিশ এবং যোগাযোগ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় পাঠানো হবে। আপনার দায়িত্ব আপনার ইমেইল আপডেট রাখা এবং নিয়মিত চেক করা। ইমেইল পাঠানোর ২৪ ঘন্টা পরে নোটিশ প্রাপ্ত বলে গণ্য হয়। আপনি আমাদের [email protected] এ যোগাযোগ করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাট ২৪/৭ ব্যবহার করতে পারেন।

১১.৬ ভাষা

এই চুক্তিটি মূলত বাংলা ভাষায় রচিত। যদি অনুবাদ প্রদান করা হয় (ইংরেজি বা অন্য ভাষায়), কোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে এবং আইনত বাধ্যতামূলক হবে।