গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা এবং সম্মতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে xbjee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কীভাবে আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, ব্যবহার, প্রকাশ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। এই নীতি xbjee ওয়েবসাইট (https://xbjee.bio), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট/বেটিং করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন এবং স্বীকার করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সংগ্রহ এবং ব্যবহার করতে পারি। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

১.১ নীতি পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি — আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে, প্রযুক্তিগত উন্নতির জন্য, বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের প্রতিফলন হিসেবে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে একটি প্রধান নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব। আপডেট করা নীতির প্রকাশের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১.২ নীতির সুযোগ

এই নীতি শুধুমাত্র xbjee দ্বারা সরাসরি সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, বা পরিষেবার (পেমেন্ট প্রোভাইডার, গেম প্রোভাইডার, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম) ডেটা অনুশীলনের জন্য প্রযোজ্য নয়, এমনকি যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সেই সেবাগুলিতে অ্যাক্সেস করেন। আমরা আপনাকে সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

xbjee আপনাকে উচ্চমানের, নিরাপদ, এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সংগ্রহ করা তথ্যগুলি নিম্নলিখিত বিভাগে শ্রেণীবদ্ধ করা যেতে পারে:

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণের সময়, আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম: আপনার সরকারী পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা জন্ম সনদ) অনুযায়ী সম্পূর্ণ নাম।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইকরণের জন্য (২১+ বয়স সীমা নিশ্চিত করতে)।
• লিঙ্গ: ঐচ্ছিক, ডেমোগ্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য।
• ইমেইল ঠিকানা: যোগাযোগ, অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার, এবং নোটিশের জন্য।
• মোবাইল ফোন নম্বর: দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA), SMS বিজ্ঞপ্তি, এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য।
• আবাসিক ঠিকানা: ডাক ঠিকানা, শহর, জেলা, পোস্টাল কোড — KYC (Know Your Customer) এবং AML (Anti-Money Laundering) যাচাইক রণের জন্য।
• জাতীয়তা: বাংলাদেশী নাগরিকত্ব যাচাই এবং আইনি সম্মতির জন্য।
• সরকারী পরিচয়পত্র নম্বর: NID, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর — পরিচয় যাচাইকরণের জন্য।
• ছবি আপলোড: পরিচয়পত্রের স্ক্যান, সেলফি, বা ইউটিলিটি বিল — KYC যাচাইকরণের জন্য।

২.২ আর্থিক এবং লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্রল, এবং গেমিং কার্যক্রমের জন্য, আমরা নিম্নলিখিত আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করি:

• পেমেন্ট মেথড তথ্য: bKash নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট, Rocket ওয়ালেট, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (IBAN, SWIFT কোড), ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড নম্বর (শেষ চার সংখ্যা সংরক্ষিত, পূর্ণ নম্বর নয়)।
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্রল, বোনাস দাবি, রিফান্ড, এবং সমস্ত আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড।
• বেটিং ইতিহাস: সমস্ত বেট, জয়, ক্ষতি, স্টেক পরিমাণ, অডস, গেম ধরন, এবং বেট টাইমস্ট্যাম্প।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স: বর্তমান আসল তহবিল ব্যালেন্স, বোনাস ব্যালেন্স, এবং মুলতুবি উইথড্রল।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার ডেটা: তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, ব্যাংক) থেকে শেয়ার করা লেনদেন মেটাডেটা।

২.৩ প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা

প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজেশন, এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি:

• IP ঠিকানা: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের IP এবং ভৌগলিক অবস্থান (দেশ, শহর স্তর)।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম (Android, iOS, Windows), ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: সেশন কুকিজ, স্থায়ী কুকিজ, ওয়েব বীকন, পিক্সেল ট্যাগ — ব্যবহারকারী সেশন ট্র্যাক এবং পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
• লগ ফাইল: সার্ভার লগ সমস্ত পৃষ্ঠা ভিজিট, বাটন ক্লিক, API কল, ত্রুটি বার্তা, এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করে।
• অ্যানালিটিক্স ডেটা: পৃষ্ঠা ভিউ, সেশন সময়কাল, বাউন্স রেট, ক্লিক-থ্রু রেট, কনভার্শন ফানেল — Google Analytics বা অনুরূপ টুলের মাধ্যমে।
• রেফারার URL: আপনি কোন ওয়েবসাইট বা লিঙ্ক থেকে xbjee-তে এসেছেন।

২.৪ যোগাযোগ এবং সাপোর্ট ডেটা

যখন আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন (ইমেইল, লাইভ চ্যাট, ফোন, সোশ্যাল মিডিয়া), আমরা সংগ্রহ করি:

• চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট: লাইভ চ্যাট কথোপকথনের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• ইমেইল কথোপকথন: আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মধ্যে সমস্ত ইমেইল এক্সচেঞ্জ।
• ফোন কল রেকর্ডিং: গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য (রেকর্ডিং শুরু হওয়ার আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়)।
• প্রতিক্রিয়া এবং জরিপ: গ্রাহক সন্তুষ্টি রেটিং, পণ্য পর্যালোচনা, বৈশিষ্ট্য অনুরোধ।

২.৫ সোশ্যাল মিডিয়া এবং তৃতীয় পক্ষের ডেটা

যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া লগইন (Facebook, Google) ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• প্রোফাইল তথ্য: নাম, ইমেইল, প্রোফাইল ছবি, এবং পাবলিক প্রোফাইল ডেটা (আপনার সম্মতির সাথে)।
• বন্ধু তালিকা: যদি আপনি রেফারেল প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করেন বা বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানান।
• সোশ্যাল অ্যাক্টিভিটি: লাইক, শেয়ার, কমেন্ট আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টে।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

xbjee নিম্নলিখিত আইনি এবং বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া এবং ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট এবং সেবা প্রদান

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লগইন প্রমাণীকরণ, এবং পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বেটিং ইতিহাস, এবং লেনদেন রেকর্ড পরিচালনা।
• ডিপোজিট এবং উইথড্রল প্রক্রিয়া করা, পেমেন্ট প্রসেসিং।
• বোনাস, প্রমোশন, এবং পুরস্কার প্রদান এবং ট্র্যাকিং।
• খেলা অ্যাক্সেস প্রদান, বেট গ্রহণ এবং নিষ্পত্তি।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান।

৩.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

• বয়স যাচাইকরণ (২১+ বয়স সীমা প্রয়োগ)।
• AML (Anti-Money Laundering) এবং CTF (Counter-Terrorism Financing) আইন মেনে চলা।
• জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রতিরোধ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত এবং রিপোর্ট।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন — আত্ম-বর্জন, ডিপোজিট সীমা, টাইম-আউট।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ — আদালত আদেশ, নিয়ন্ত্রক অনুরোধ মেনে চলা।

৩.৩ নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা।
• বট, স্ক্র্যাপিং, DDoS আক্রমণ সনাক্ত এবং ব্লক করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, বোনাস অপব্যবহার, এবং ম্যাচ-ফিক্সিং সনাক্ত করা।
• সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেন প্যাটার্ন নিরীক্ষণ।
• অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার এবং পাসওয়ার্ড রিসেট সহায়তা।

৩.৪ মার্কেটিং এবং যোগাযোগ

• প্রচারমূলক ইমেইল, SMS, পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো (শুধুমাত্র opt-in ব্যবহারকারীদের জন্য)।
• নতুন গেম, বোনাস, টুর্নামেন্ট, এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
• ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু এবং সুপারিশ — আপনার পছন্দ এবং আচরণের উপর ভিত্তি করে।
• রেফারেল প্রোগ্রাম এবং অ্যাফিলিয়েট অংশীদারিত্ব পরিচালনা।
• গ্রাহক জরিপ এবং প্রতিক্রিয়া অনুরোধ সংগ্রহ।

৩.৫ অ্যানালিটিক্স এবং উন্নতি

• ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ — কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সবচেয়ে ব্যবহৃত।
• প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটরিং — লোডিং গতি, ত্রুটি হার, ডাউনটাইম।
• A/B পরীক্ষা — নতুন বৈশিষ্ট্য, UI/UX ডিজাইন, এবং প্রচার কার্যকারিতা।
• ব্যবসায়িক বুদ্ধিমত্তা — রাজস্ব বিশ্লেষণ, খেলোয়াড় ধারণ, চার্ন রেট।
• পণ্য উন্নয়ন এবং রোডম্যাপ পরিকল্পনা।

৪. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

xbjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে গোপনীয় হিসাবে বিবেচনা করে এবং শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী এবং ব্যবসায়িক অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সেশন এবং RNG যাচাইকরণের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ প্ল্যাটফর্ম — নথি সত্যতা চেক এবং AML স্ক্রিনিং।
• ক্লাউড হোস্টিং এবং সার্ভার: AWS, Google Cloud, বা অন্যান্য ক্লাউড প্রদানকারী — ডেটা সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং।
• গ্রাহক সহায়তা টুল: লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার, টিকেটিং সিস্টেম — সাপোর্ট কার্যকলাপ পরিচালনা।
• অ্যানালিটিক্স এবং ট্র্যাকিং: Google Analytics, Hotjar, Mixpanel — ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ।
• মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম: ইমেইল মার্কেটিং টুল (Mailchimp, SendGrid), SMS গেটওয়ে — প্রচার পাঠাতে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারী চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা গোপনীয় রাখতে এবং শুধুমাত্র আমাদের নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য। আমরা নিশ্চিত করি যে তারা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৪.২ আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা প্রয়োজন হয় বা ভাল বিশ্বাসে বিশ্বাস করি যে এই ধরনের পদক্ষেপ প্রয়োজন:

• আদালত আদেশ, সাবপোনা, বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া (পুলিশ, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ, গেমিং নিয়ন্ত্রক)।
• AML/CTF আইন প্রয়োগ — সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করা।
• আমাদের আইনি অধিকার, সম্পত্তি, বা ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• জালিয়াতি তদন্ত এবং ফৌজদারি কার্যক্রমে সহযোগিতা।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, সম্পদ বিক্রয়, বা দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে একজন উত্তরাধিকারী বা ক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা এই ধরনের স্থানান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করব এবং নতুন সত্তা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে তা নিশ্চিত করব।

৪.৪ আপনার সম্মতি সহ

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতি ছাড়াও, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, বা প্রকাশ করব না।

৫. ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

xbjee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মান প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন (লগইন, পেমেন্ট, ব্যক্তিগত তথ্য) 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন at rest: ডাটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য) AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা।
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং IDS/IPS সিস্টেম সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• DDoS সুরক্ষা: ক্লাউড-ভিত্তিক DDoS মিটিগেশন সার্ভার ওভারলোড আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড bcrypt বা Argon2 অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ এবং সল্ট করা (প্লেইনটেক্সটে কখনও সংরক্ষিত নয়)।
• দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য SMS বা অ্যাপ-ভিত্তিক 2FA সক্ষম করার বিকল্প।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরিচালিত বার্ষিক পেনিট্রেশন টেস্টিং এবং দুর্বলতা স্ক্যান।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং অভ্যন্তরীণ নীতি

• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা (গ্রা হক সহায়তা, সম্মতি, IT নিরাপত্তা) যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারা ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• কর্মচারী প্রশিক্ষণ: সমস্ত স্টাফ নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সচেতনতা প্রশিক্ষণ পান।
• গোপনীয়তা চুক্তি: সমস্ত কর্মচারী এবং ঠিকাদার চুক্তিবদ্ধভাবে ব্যবহারকারীর তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য।
• লগিং এবং মনিটরিং: সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য নিরীক্ষণ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অফসাইট অবস্থানে সংরক্ষিত।

৫.৩ পেমেন্ট সুরক্ষা

আমরা PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) নির্দেশিকা অনুসরণ করি। ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য (CVV, পূর্ণ কার্ড নম্বর) আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয় — সমস্ত পেমেন্ট প্রসেসিং নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। bKash, Nagad, এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ API এর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

৬. ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ না এটি প্রয়োজনীয় এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে:

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার সমস্ত প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, এবং গেমিং ডেটা ধরে রাখি যাতে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন।

৬.২ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ১২ মাসেরও বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, বেট, বা লেনদেন নেই), আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করার বা ডেটা রাখার বিকল্প দেব। অতিরিক্ত ৬ মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে, অ-প্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা যেতে পারে, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড (লেনদেন ইতিহাস, AML লগ) সংরক্ষিত থাকবে।

৬.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব যতটা সম্ভব দ্রুত (সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে), আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।

৬.৪ আইনি ধারণ সময়কাল

নির্দিষ্ট ডেটা আমাদের অবশ্যই আইন অনুসারে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ধরে রাখতে হবে:

• আর্থিক রেকর্ড: লেনদেন ইতিহাস, চালান, পেমেন্ট লগ — ৭ বছর (ট্যাক্স এবং অ্যাকাউন্টিং আইন)।
• AML/KYC নথি: পরিচয় যাচাইকরণ নথি, রিস্ক অ্যাসেসমেন্ট — ৫ বছর অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে।
• বিরোধ এবং আইনি দাবি: যদি চলমান আইনি কার্যক্রম থাকে, প্রাসঙ্গিক ডেটা মামলা নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত ধরে রাখা হবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং রেকর্ড: আত্ম-বর্জন, লিমিট সেটিংস — আত্ম-বর্জন মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে ৫ বছর।

৬.৫ ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected]তে লিখে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের কিছু ডেটা ধরে রাখতে বাধ্য করে। মনে রাখবেন যে ডেটা মুছে ফেলার অর্থ আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাওয়া এবং আপনি xbjee পরিষেবা আর ব্যবহার করতে পারবেন না।

৭. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি যেকোনো ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা আপত্তি করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনি আপনার ডেটা একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যদি প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে হয়, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে বা প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, [email protected]তে একটি লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। পরিচয় যাচাইকরণের জন্য আমাদের অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে যাতে আপনার ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

৮. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

xbjee কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে, এবং ব্যক্তিগতকৃত বিষয়বস্তু প্রদান করতে। কুকিজ ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন।

৮.১ কুকিজের ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইট কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা, শপিং কার্ট)। এগুলি অক্ষম করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করে — পৃষ্ঠা লোডিং সময়, ত্রুটি হার, সবচেয়ে ভিজিট করা পৃষ্ঠা।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে — ভাষা, মুদ্রা, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিজ্ঞাপন/মার্কেটিং কুকিজ: লক্ষ্যযুক্ত বিজ্ঞাপন প্রদান এবং প্রচার কার্যকারিতা ট্র্যাক করে।

৮.২ কুকিজ পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করা সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দিতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া, আপনি লগইন করতে বা বেট রাখতে পারবেন না।

৮.৩ তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের অ্যানালিটিক্স পরিষেবা (Google Analytics, Facebook Pixel) ব্যবহার করতে পারি যা তাদের নিজস্ব কুকিজ সেট করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে ডেটা সংগ্রহ করে। আপনি Google Analytics Opt-out Browser Add-on ইনস্টল করে বা আপনার ব্রাউজারে "Do Not Track" সক্ষম করে তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

xbjee শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং আমরা যাচাইকরণের জন্য সরকারী পরিচয়পত্র প্রয়োজন।

যদি আমরা জানতে পারি যে একটি নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]তে রিপোর্ট করুন।

পিতামাতা এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করা এবং তাদের দায়িত্বশীল ইন্টারনেট ব্যবহার শেখানো উচিত। আমরা অনলাইন জুয়া এবং বেটিং এর ঝুঁকি সম্পর্কে পরিবার-ভিত্তিক শিক্ষাকে উৎসাহিত করি।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

xbjee বাংলাদেশে অবস্থিত এবং প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। যাইহোক, আমাদের কিছু সেবা প্রদানকারী এবং ক্লাউড সার্ভার অন্যান্য দেশে অবস্থিত হতে পারে (যেমন সিঙ্গাপুর, ইউরোপ, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র)। যখন আপনার ডেটা বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন রয়েছে।
• তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• স্থানান্তরের সময় ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে এই আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরে সম্মত হন। যদি আপনার এই বিষয়ে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।